製品のお取り扱いについて

納品時のご確認のお願い

梱包には配慮をしておりますがガラス製品のため輸送時に破損が生じる可能性がございます。お手数ですが商品到着後1週間以内に問題がないかご確認いただきますようお願いします。(破損補償の関係で期間を過ぎるとご対応出来ない場合がございます。)

製品について

ガラスに気泡やキズ、汚れ、割れに見えるシワがある場合がございますが、ガラスの製造過程で出来たものですのでご理解をお願いします。

電球について

金口E17の電球に対応しております。40Wを基準に点灯時のガラスの見え方を考慮しておりますが、ご自身のお好きな明るさで楽しんでいただければと思います。

ランプに使用する電球は熱を発しないLED電球をお勧めしておりますが、白熱電球もご利用いただけます。その場合、ステンドグラスのシェード部分が熱くなりますので、紙や布、燃えやすいものに近づけないでください。

お手入れについて

お手入れの際は電源から抜いてください。

ガラス部分の汚れや埃は乾いた柔らかい布、固く絞った布でやさしく拭きとってください。 油汚れや手垢が気になる場合は市販のガラスクリーナーをご使用ください。

強くこすると、ガラスの表面に傷がついたり、絵付けが剥がれたりする場合がございますのでご注意ください。

黒や茶の半田(金属)部分を強く擦ると表面の色が剥がれることがあります。

付属のポリワックス液を乾いた柔らかい布に数滴とり磨くと美しい艶と防サビ効果が期待できます。半年に1度程度を目安にお手入れください。

白や透明系の絵の具による絵付け部分は剥がれやすいため軽く埃を払う程度でお願いします。

 

鏡のついた作品について

腐食防止の防サビ加工を施していますが、経年や設置する環境により腐食が進むことがございますのでご理解をお願いします。私事ですが洗面所に約5年置いており、今のところ問題はございませんが、特に水気の多い場所では腐食が進む場合がございます。

 

半田について

作品には鉛半田(錫:鉛=6:4)を使用しています。鉛そのものに毒性はありませんが体内に入ると有毒物質になります。作品を素手で触っていただいて問題ありませんが、舐めたりしないでください。

破損について

落下等、外部からの強い衝撃により変形やガラスの割れが生じる場合があります。破損の程度により修理も可能ですのでご連絡ください。

返品について

不良品及び商品違いにつきましては、返送料を負担いたします。

作品がイメージと異なっていた場合、お客様の送料ご負担で返品可能です。

こちらで負担した振込手数料、送料を差し引いた金額をご返金させていただきます。

商品到着日を含む7日以内にご連絡ください。

また、受注制作品、オーダーメイド作品の返品は出来ませんのでご了承ください。